El poder de ser introvertido(a)

Mediación y competencias

Toma de decisiones

Para llevar a cabo el proceso de toma de decisiones en equipo, se deben tomar en cuenta que la toma de decisiones eficientes tiene dos dimensiones (Maier, 1980 en Martínez, M. 2010:32):
1. La calidad objetiva o impersonal de la decisión. Depende de la información objetiva de los datos del caso.
2. La aceptación. La impresión que causa la decisión en las personas que deben llevarla a la práctica.
Asimismo, se debe tomar en cuenta un plan de acción que permita establecer metas y toma de decisiones, acerca de qué información es necesaria y qué proceso será el mejor para alcanzar determinado objetivo.
Una estrategia para realizar este plan de acción es la matriz FODA que reconoce las Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta), las Oportunidades (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), las Debilidades (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y las Amenazas aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de un objetivo).

Comunicación

Durante el trabajo en equipo se hace uso de la comunicación para establecer vínculos de confianza y parte de la efectividad que el equipo desarrolle depende de una comunicación saludable entre sus miembros y el líder.

Perea lo cita de la siguiente manera. Lo primero y más obvio acerca de los líderes es que ellos son buenos comunicadores. Son claros, se expresan persuasivamente en grupos.
Si a lo anterior se suma la condición de autenticidad, que Lafarga cita en relación a las tres condiciones del ECP dadas por Rogers (Lafarga & Gómez, 1978, págs. 259-261)

Congruencia o Autenticidad.
Cuando un facilitador puede relacionarse, sin anteponer simulaciones o máscaras, comunicando en un marco genuino y oportuno sus sentires para hacerse presente al estudiante

El resultado del discurso del docente podría promover la confianza entre los miembros dando pauta a un mejor trabajo en equipo.

El conflicto y sus estilos

Todo equipo en algún momento tiene que enfrentar conflictos ya sean internos, es decir, entre sus propios integrantes, o externos con otros equipos o personas ajenas a este.

El conflicto es un desacuerdo entre dos o más personas por diferencias de opiniones, por carencias o limitaciones para obtener algo que se quiere o necesita y por diferencias sobre el mecanismo de adjudicación cuando las personas sostienen distintas posiciones sobre el uso de un recurso (kofman, 2001 en Martínez, M. 2010:25).

De acuerdo con la evaluación delos Estilos de Manejo de Thomas Kilman en Evaluatest (2015), en una situación de conflicto el comportamiento de una persona se puede describir con base en dos dimensiones:
I. Afirmativo, el grado hasta el cual una persona intenta satisfacer sus propios intereses, y
II. Cooperación: El grado hasta el cual la persona intenta satisfacer los intereses de la otra persona.

Derivado de estas dos dimensiones se distinguen cinco estilos para manejar el conflicto que son:

1. Competencia. ser afirmativo y no cooperador, en este estilo la persona utiliza cualquier tipo de poder que le parezca apropiado para ganar en su postura, su habilidad para argumentar, su rango, sus sanciones económicas.
2. Colaboración. Ser afirmativo y ser cooperador, en este estilo la persona lo que busca es trabajar con la otra parte en conflicto para encontrar alguna solución que satisfaga ampliamente los intereses de ambas partes.
3. Compromiso o intercambio justo. Un punto intermedio entre ser afirmativo y ser colaborador, en este estilo la persona tiene como objetivo encontrar alguna solución adecuada y mutuamente aceptante que satisfaga parcialmente ambas partes, esto puede significar dividir las diferencias, intecambiar concesiones o buscar una rápida postura intermedia, lo cual permite seguir trabajando y perfeccionando cíclicamente la relación
4. Evasión. No ser afirmativo y no ser cooperador, en este estilo la persona le saca la vuelta diplomáticamente a un problema, proponiéndole hasta un momento más adecuado o simplemente se retira ante una situación amenazadora.
5. Complacencia. No ser afirmativo y ser cooperado, en este estilo la persona puede llegar a obedecer las órdenes de otra cuando preferiría no hacerlo o cediendo al punto de vista de los demás.

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Trabajo en equipo

Trabajo colaborativo

El trabajo colaborativo está asociado con el aprendizaje cooperativo y la necesidad de acercar al estudiante las herramientas que motiven en él un aprendizaje social. El planteamiento de Vigotsky sobre el aprendizaje cooperativo busca que los estudiantes realicen actividades colaborativas en torno a la resolución de un determinado problema de la realidad, y se genere la oportunidad de que complementen sus habilidades, actitudes y conocimientos. De esta forma, el aprendizaje cooperativo les proporciona el apoyo social y el andamiaje  que necesitan para avanzar en su aprendizaje. (Brunner, 2000; citado por Pimienta, 2007: pp.10)

Otra característica del ambiente colaborativo es el liderazgo compartido. De acuerdo a Trotzer (1979) hay cualidades a tomar en cuenta para ser un líder:

      Conciencia de sí mismo

Característica primaria es la conciencia de sí mismo, que se construye por medio de la experiencia propia. Es necesario tomarla en cuenta porque el líder influye naturalmente en el grupo, por lo tanto él debe estar consciente de las cualidades tales como: sus fortalezas, debilidades, áreas de conflicto, motivaciones y necesidades.

      Comprensión

De acuerdo a Trotzer los líderes son personas cuyas intenciones y metas deben estar bien claras para no caer en indecisiones. En ellos la comprensión de sus valores, creencias y actitudes necesitan estar bien definidas para lograr ser transparentes (genuinos) en su estilo (personalidad).